Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pikantny Smak, dostępnego pod adresem https://pikantnysmak.shop, warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów,
Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Kodeksem cywilnym,
przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i handlu elektronicznego obowiązującymi na terytorium Polski oraz Unii Europejskiej.

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego Pikantny Smak jest:
Artur Grabowiec, woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Głębocka, nr 3, lok. U21, 03-287.
Telefon kontaktowy: +48798943589
Adres e-mail: info@pikantnysmak.shop

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu. Wszystkie informacje zamieszczone na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu, aktywnego adresu poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i technologie JavaScript.

Składanie zamówień w sklepie odbywa się poprzez:

wybór produktu,
dodanie produktu do koszyka,
wypełnienie formularza zamówienia,
podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
wybór metody płatności oraz dostawy,
potwierdzenie zamówienia i akceptację niniejszego Regulaminu.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

Ceny produktów prezentowane w sklepie są podawane w odpowiedniej walucie i obejmują wszystkie obowiązkowe składniki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy są wskazywane klientowi przed finalizacją zamówienia.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia oraz informacje publikowane w sklepie były zgodne ze stanem faktycznym, kompletne i aktualne. Ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień urządzenia klienta lub charakterystyki produktów nie stanowią podstawy do roszczeń wobec sprzedawcy, o ile są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Płatności za zamówienia mogą być realizowane przy użyciu metod płatności udostępnionych w sklepie internetowym. Operatorzy płatności działają zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa oraz przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych i usług płatniczych.

Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, wybranej formy dostawy oraz innych czynników organizacyjnych. Klient jest informowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia podczas składania zamówienia lub drogą elektroniczną.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej oraz ustawy o prawach konsumenta. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy klient powinien przesłać odpowiednie oświadczenie na adres e-mail: info@pikantnysmak.shop

Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie klienta, produktów szybko psujących się lub produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres: info@pikantnysmak.shop lub pisemnie na adres działalności sklepu. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa i informuje klienta o sposobie rozwiązania zgłoszenia.

Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym, naruszających przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

Administrator sklepu podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze sklepu internetowego, w tym ochronę danych osobowych oraz zabezpieczenie transmisji danych przed nieuprawnionym dostępem.

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Polityki Prywatności dostępnej na stronie sklepu internetowego. Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, realizacji obowiązków prawnych oraz działań marketingowych prowadzonych zgodnie z prawem.

Sklep internetowy może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości usług, analizy statystycznej oraz prowadzenia działań reklamowych zgodnych z obowiązującym prawem i zasadami Google Ads.

Wszelkie materiały zamieszczone w sklepie internetowym, w tym teksty, zdjęcia, elementy graficzne oraz układ strony, są chronione przepisami prawa autorskiego i nie mogą być wykorzystywane bez zgody właściciela praw, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia techniczne, przerwy w funkcjonowaniu sklepu internetowego lub ograniczenia w korzystaniu z usług wynikające z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, w tym działania siły wyższej, problemów technicznych po stronie operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców usług hostingowych.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisy prawa Unii Europejskiej.

Wszelkie spory pomiędzy sprzedawcą a klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem praw konsumentów wynikających z przepisów krajowych oraz unijnych.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw klientów nabytych przed wejściem zmian w życie.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.